Chatwoot + Evolution API + Typebot + n8n

Descrição

️ Serviços Incluídos na Instalação técnica com Kickoff (alinhamento inicial) e Onboarding (entrega técnica e capacitação básica)

• Configuração completa do servidor VPS (Contabo, Hetzner ou outro)

• Instalação e configuração do EasyPanel (painel de gerenciamento de servidor)

• Instalação e configuração da Evolution API para integração com WhatsApp

• Instalação e personalização do Chatwoot (plataforma de atendimento multicanal e multiagentes)

• Instalação e configuração do Typebot (plataforma para criação e gestão de fluxos de chatbot inteligente)

• Instalação do n8n para automações ilimitadas e integrações entre plataformas

• ️ Configurações de segurança (firewall, SSL, domínios, backups automáticos)

• Configuração de domínios e subdomínios para cada serviço

• Testes completos de funcionamento e validação

• Documentação de acesso e orientações para o cliente

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Serviços Incluídos na Manutenção Mensal (on road)

✔️O que está INCLUSO na Assinatura básica Mensal (pagamento recorrente):

• Monitoramento ativo da infraestrutura (servidor, APIs, Chatwoot, Typebot e n8n)

• ♻️ Atualizações periódicas de segurança, melhorias e correções

• Backups automáticos e restauração rápida em caso de falhas

• Suporte técnico especializado para resolução de erros, bugs ou ajustes operacionais

• Gestão de segurança, firewall, SSL e proteção contra ataques

• Manutenção preventiva e corretiva do servidor e das aplicações

O que NÃO está incluso na Assinatura básica Mensal:

• Desenvolvimento de novos fluxos, automações e integrações no n8n
  (Ex.: criação de bots, integrações com ERPs, CRMs, planilhas, APIs externas ou fluxos complexos)

• Criação, edição ou desenvolvimento de fluxos no Typebot (chatbot)
  (Ex.: alteração de jornada do usuário, adição de formulários, integrações externas ou lógica condicional avançada)

• Criação de novos departamentos, cadastros massivos ou reestruturação de filas no Chatwoot
  (Ex.: configuração de novas equipes, múltiplos canais ou regras complexas de roteamento)

• ️ Migração de dados entre sistemas, servidores ou ambientes
  (Ex.: troca de VPS, mudança de domínios, migração de banco de dados ou histórico de conversas)

• Consultorias estratégicas, treinamentos avançados ou workshops personalizados
  (Ex.: workshops sobre automações, uso de API, estratégia de atendimento ou growth)

• Desenvolvimento de recursos customizados, scripts, plugins, integrações não nativas ou personalizações de backend

• Gerenciamento de serviços de terceiros externos ao ecossistema instalado
  (Ex.: plataformas de email, CRM externos, ferramentas SaaS não instaladas no servidor)

• Upgrade de infraestrutura não previsto no escopo original
  (Ex.: expansão de recursos, novos domínios, novas VPS ou clusters adicionais)

• Análises, diagnósticos ou auditorias fora do escopo preventivo e corretivo padrão

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Termos e Condições

• Pagamento Inicial: A taxa de instalação é única e deve ser paga antecipadamente.

• Pagamento recorrente: mensalidade da hospedagem e suporte mensal da Assinatura básica mensal.

• ️ Servidor VPS: O cliente é responsável pela contratação e pagamento do VPS (recomendamos Contabo).

• Suporte: Atendimento em horário comercial. Suporte emergencial 24/7 disponível mediante taxa adicional.

• Contrato: Será fornecido um contrato formal detalhando as responsabilidades, escopo, SLA e garantias dos serviços.

• Criação e Manutenção Mensal (Sob consulta): O valor deste suporte  profissional inclui suporte, criação e manutenção de fluxos,  atualizações e monitoramento, integrações com sistemas e lojas virtuais (Sob consulta).

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O que você ganha com essa solução poderosa:

✅ Atendimento Multicanal Unificado
Centralize conversas de WhatsApp, Instagram, Messenger, Email, Site e mais, tudo em uma única plataforma.

✅ Chatbot Inteligente + Atendimento Humano Integrado
Automatize respostas, colete dados e direcione para atendentes quando necessário, oferecendo uma experiência rápida e eficiente.

✅ Automação de Processos com n8n
Conecte seu atendimento a CRMs, ERPs, planilhas, bancos de dados e qualquer API, eliminando tarefas manuais e ganhando produtividade.

✅ Infraestrutura 100% Sua — Sem Dependência de Terceiros
Seja dono do seu sistema. Total controle sobre dados, privacidade, escalabilidade e custos.

✅ Alta Performance, Segurança e Escalabilidade
Sistema robusto, protegido contra falhas e ataques, com backups automáticos, atualizações constantes e capacidade de crescer junto com seu negócio.

Benefícios que poucos percebem, mas fazem toda a diferença:

• Redução de custos operacionais
  Menos ferramentas, menos mensalidades de SaaS e mais controle dos gastos.

• Economia de tempo para a equipe
  Automatiza tarefas repetitivas, acelera atendimentos e libera tempo para o que realmente importa.

• Organização e padronização dos processos
  Centraliza dados, histórico de clientes, fluxos de atendimento e relatórios.

• Maior produtividade e eficiência operacional
  Menos erros humanos, mais agilidade, processos otimizados e times mais focados.

• Escalabilidade ilimitada sob demanda
  Cresça no seu ritmo, sem depender dos limites ou aumentos de preço de plataformas externas.

• Privacidade e proteção dos dados do seu negócio e dos seus clientes
  Total conformidade com a LGPD, além de controle absoluto sobre onde e como seus dados estão armazenados.

• Liberdade para integrar com qualquer sistema ou ferramenta
  Não fica preso a plataformas fechadas. Pode criar integrações com qualquer API, sistema interno ou externo.

• ️ Adaptação total ao seu modelo de negócio
  O sistema é moldável. Você não precisa adaptar seu negócio à plataforma — ela se adapta a você.

• Relatórios, métricas e insights customizados
  Tenha dados reais do seu atendimento, produtividade da equipe, fluxos automatizados e muito mais.

• Experiência do cliente elevada
  Atendimentos mais rápidos, precisos, personalizados e fluidos, melhorando a satisfação e retenção dos clientes.

• Outros Benefícios Reais e Poderosos desse Ecossistema:

  Inovação e Vantagem Competitiva

  • Você implementa uma tecnologia que grandes empresas usam, mas sob medida para seu negócio.

  • Seu atendimento e automações ficam muito mais inteligentes e ágeis que a média do mercado.

  Flexibilidade Total

  • O sistema não tem limites impostos por licenças de uso, quantidade de usuários, atendentes, bots ou fluxos.

  • Você molda ele para seu modelo de atendimento, operação e crescimento.

  Modular e Escalável

  • Precisa adicionar mais canais? Mais bots? Mais integrações? Sem problema.

  • O sistema cresce conforme seu negócio, sem precisar migrar para outra plataforma.

  Governança e Conformidade

  • Atende aos requisitos da LGPD e outras legislações de proteção de dados.

  • Mantém históricos, registros e rastreabilidade de tudo, reforçando segurança jurídica.

  Zero Dependência de API de terceiros para dados críticos

  • O sistema funciona mesmo que APIs de terceiros estejam instáveis, minimizando riscos operacionais.

  ⏳ Redução de retrabalho e falhas humanas

  • Menos erros, menos perdas de informações, menos esquecimentos.

  • Processos automáticos garantem que tarefas sejam feitas no tempo certo, do jeito certo.

  Visibilidade total da operação

  • Você tem dashboards, logs, histórico de atividades e relatórios completos, sempre que quiser.

  Personalização avançada

  • Desde a identidade visual no atendimento até fluxos específicos e regras operacionais, tudo pode ser customizado.

  Maior reputação e profissionalismo no atendimento

  • Respostas rápidas, precisas e personalizadas aumentam a satisfação, melhoram o NPS e fortalecem a imagem da sua empresa.

  Interoperabilidade garantida

  • O sistema conversa com qualquer outro software que tenha API, banco de dados ou integração possível.

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  E o mais importante:

  Você não está apenas contratando ferramentas. Está contratando liberdade, autonomia, segurança e crescimento sustentável para o seu negócio.

• Seus dados, sob seu controle. Sempre.

  • Você é o dono de tudo: conversas, históricos, cadastros, leads, fluxos, automações e integrações ficam armazenados em sua própria infraestrutura, e não em servidores de terceiros.

  • Soberania digital: seus dados não são compartilhados, vendidos ou utilizados por plataformas externas. Total conformidade com a LGPD e privacidade garantida.

  • Independência de plataformas SaaS: você não depende de empresas que podem mudar regras, preços ou até fechar — o sistema é seu, nos seus servidores.

  • Portabilidade e controle: pode fazer backup, migrar, expandir ou adaptar quando quiser, sem ficar refém de nenhuma empresa ou fornecedor.