ConectaPRO

Descrição

️ Serviços Incluídos na Instalação técnica com Kickoff (alinhamento inicial) e Onboarding (entrega técnica e capacitação básica)

• Configuração completa do servidor VPS (Contabo, Hetzner ou outro)

• Instalação e configuração do EasyPanel (painel de gerenciamento de servidor)

• Instalação e configuração da Evolution API para integração com WhatsApp

• Instalação e personalização do Chatwoot (plataforma de atendimento multicanal e multiagentes)

• Instalação e configuração do Typebot (plataforma para criação e gestão de fluxos de chatbot inteligente)

• Instalação do n8n para automações ilimitadas e integrações entre plataformas

• ️ Configurações de segurança (firewall, SSL, domínios, backups automáticos)

• Configuração de domínios e subdomínios para cada serviço

• Testes completos de funcionamento e validação

• Documentação de acesso e orientações para o cliente

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Serviços Incluídos na Manutenção Mensal (on road)

✔️O que está INCLUSO na Assinatura básica Mensal (pagamento recorrente):

• Monitoramento ativo da infraestrutura (servidor, APIs, Chatwoot, Typebot e n8n)

• ♻️ Atualizações periódicas de segurança, melhorias e correções

• Backups automáticos e restauração rápida em caso de falhas

• Suporte técnico especializado para resolução de erros, bugs ou ajustes operacionais

• Gestão de segurança, firewall, SSL e proteção contra ataques

• Manutenção preventiva e corretiva do servidor e das aplicações

O que NÃO está incluso na Assinatura básica Mensal:

• Desenvolvimento de novos fluxos, automações e integrações no n8n
  (Ex.: criação de bots, integrações com ERPs, CRMs, planilhas, APIs externas ou fluxos complexos)

• Criação, edição ou desenvolvimento de fluxos no Typebot (chatbot)
  (Ex.: alteração de jornada do usuário, adição de formulários, integrações externas ou lógica condicional avançada)

• Criação de novos departamentos, cadastros massivos ou reestruturação de filas no Chatwoot
  (Ex.: configuração de novas equipes, múltiplos canais ou regras complexas de roteamento)

• ️ Migração de dados entre sistemas, servidores ou ambientes
  (Ex.: troca de VPS, mudança de domínios, migração de banco de dados ou histórico de conversas)

• Consultorias estratégicas, treinamentos avançados ou workshops personalizados
  (Ex.: workshops sobre automações, uso de API, estratégia de atendimento ou growth)

• Desenvolvimento de recursos customizados, scripts, plugins, integrações não nativas ou personalizações de backend

• Gerenciamento de serviços de terceiros externos ao ecossistema instalado
  (Ex.: plataformas de email, CRM externos, ferramentas SaaS não instaladas no servidor)

• Upgrade de infraestrutura não previsto no escopo original
  (Ex.: expansão de recursos, novos domínios, novas VPS ou clusters adicionais)

• Análises, diagnósticos ou auditorias fora do escopo preventivo e corretivo padrão

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Termos e Condições

• Pagamento Inicial: A taxa de instalação é única e deve ser paga antecipadamente.

• Pagamento recorrente: mensalidade da hospedagem e suporte mensal da Assinatura básica mensal.

• ️ Servidor VPS: O cliente é responsável pela contratação e pagamento do VPS (recomendamos Contabo).

• Suporte: Atendimento em horário comercial. Suporte emergencial 24/7 disponível mediante taxa adicional.

• Contrato: Será fornecido um contrato formal detalhando as responsabilidades, escopo, SLA e garantias dos serviços.

• Criação e Manutenção Mensal (Sob consulta): O valor deste suporte  profissional inclui suporte, criação e manutenção de fluxos,  atualizações e monitoramento, integrações com sistemas e lojas virtuais (Sob consulta).

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O que você ganha com essa solução poderosa:

✅ Atendimento Multicanal Unificado
Centralize conversas de WhatsApp, Instagram, Messenger, Email, Site e mais, tudo em uma única plataforma.

✅ Chatbot Inteligente + Atendimento Humano Integrado
Automatize respostas, colete dados e direcione para atendentes quando necessário, oferecendo uma experiência rápida e eficiente.

✅ Automação de Processos com n8n
Conecte seu atendimento a CRMs, ERPs, planilhas, bancos de dados e qualquer API, eliminando tarefas manuais e ganhando produtividade.

✅ Infraestrutura 100% Sua — Sem Dependência de Terceiros
Seja dono do seu sistema. Total controle sobre dados, privacidade, escalabilidade e custos.

✅ Alta Performance, Segurança e Escalabilidade
Sistema robusto, protegido contra falhas e ataques, com backups automáticos, atualizações constantes e capacidade de crescer junto com seu negócio.

Benefícios que poucos percebem, mas fazem toda a diferença:

• Redução de custos operacionais
  Menos ferramentas, menos mensalidades de SaaS e mais controle dos gastos.

• Economia de tempo para a equipe
  Automatiza tarefas repetitivas, acelera atendimentos e libera tempo para o que realmente importa.

• Organização e padronização dos processos
  Centraliza dados, histórico de clientes, fluxos de atendimento e relatórios.

• Maior produtividade e eficiência operacional
  Menos erros humanos, mais agilidade, processos otimizados e times mais focados.

• Escalabilidade ilimitada sob demanda
  Cresça no seu ritmo, sem depender dos limites ou aumentos de preço de plataformas externas.

• Privacidade e proteção dos dados do seu negócio e dos seus clientes
  Total conformidade com a LGPD, além de controle absoluto sobre onde e como seus dados estão armazenados.

• Liberdade para integrar com qualquer sistema ou ferramenta
  Não fica preso a plataformas fechadas. Pode criar integrações com qualquer API, sistema interno ou externo.

• ️ Adaptação total ao seu modelo de negócio
  O sistema é moldável. Você não precisa adaptar seu negócio à plataforma — ela se adapta a você.

• Relatórios, métricas e insights customizados
  Tenha dados reais do seu atendimento, produtividade da equipe, fluxos automatizados e muito mais.

• Experiência do cliente elevada
  Atendimentos mais rápidos, precisos, personalizados e fluidos, melhorando a satisfação e retenção dos clientes.

• Outros Benefícios Reais e Poderosos desse Ecossistema:

  Inovação e Vantagem Competitiva

  • Você implementa uma tecnologia que grandes empresas usam, mas sob medida para seu negócio.

  • Seu atendimento e automações ficam muito mais inteligentes e ágeis que a média do mercado.

  Flexibilidade Total

  • O sistema não tem limites impostos por licenças de uso, quantidade de usuários, atendentes, bots ou fluxos.

  • Você molda ele para seu modelo de atendimento, operação e crescimento.

  Modular e Escalável

  • Precisa adicionar mais canais? Mais bots? Mais integrações? Sem problema.

  • O sistema cresce conforme seu negócio, sem precisar migrar para outra plataforma.

  Governança e Conformidade

  • Atende aos requisitos da LGPD e outras legislações de proteção de dados.

  • Mantém históricos, registros e rastreabilidade de tudo, reforçando segurança jurídica.

  Zero Dependência de API de terceiros para dados críticos

  • O sistema funciona mesmo que APIs de terceiros estejam instáveis, minimizando riscos operacionais.

  ⏳ Redução de retrabalho e falhas humanas

  • Menos erros, menos perdas de informações, menos esquecimentos.

  • Processos automáticos garantem que tarefas sejam feitas no tempo certo, do jeito certo.

  Visibilidade total da operação

  • Você tem dashboards, logs, histórico de atividades e relatórios completos, sempre que quiser.

  Personalização avançada

  • Desde a identidade visual no atendimento até fluxos específicos e regras operacionais, tudo pode ser customizado.

  Maior reputação e profissionalismo no atendimento

  • Respostas rápidas, precisas e personalizadas aumentam a satisfação, melhoram o NPS e fortalecem a imagem da sua empresa.

  Interoperabilidade garantida

  • O sistema conversa com qualquer outro software que tenha API, banco de dados ou integração possível.

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  E o mais importante:

  Você não está apenas contratando ferramentas. Está contratando liberdade, autonomia, segurança e crescimento sustentável para o seu negócio.

• Seus dados, sob seu controle. Sempre.

  • Você é o dono de tudo: conversas, históricos, cadastros, leads, fluxos, automações e integrações ficam armazenados em sua própria infraestrutura, e não em servidores de terceiros.

  • Soberania digital: seus dados não são compartilhados, vendidos ou utilizados por plataformas externas. Total conformidade com a LGPD e privacidade garantida.

  • Independência de plataformas SaaS: você não depende de empresas que podem mudar regras, preços ou até fechar — o sistema é seu, nos seus servidores.

  • Portabilidade e controle: pode fazer backup, migrar, expandir ou adaptar quando quiser, sem ficar refém de nenhuma empresa ou fornecedor.

<p><strong>Tráfego (saída):</strong> É a quantidade de dados que seu VPS envia para os usuários que acessam seu site, aplicativo, etc. (por exemplo, quando alguém baixa um arquivo do seu servidor ou visualiza uma página web). O VPS 1 que você mencionou tem um limite de 32 TB para isso.</p>
<p><strong>Entrada (ilimitada):</strong> É a quantidade de dados que chegam ao seu VPS vindos da internet (por exemplo, quando você faz upload de arquivos para o servidor, ou quando usuários enviam informações para seu site através de formulários). A indicação “entrada ilimitada” significa que você pode receber quantos dados precisar sem se preocupar em atingir um limite.</p>